почему на кассе приходится платить полную цену
Люди жалуются, что скидка на ценнике часто «не доходит» до итогового чека.
Клиенты супермаркетов все чаще жалуются на расхождения между ценой, которую видят на ценнике в магазине, и суммой, указанной в кассовом чеке. Об этом говорится в исследовании UCE Research для Shopfully Poland, о котором пишет Ziarul Financiar.
По данным исследования, проведенного в Польше, более 81% покупателей хотя бы раз за последние 12 месяцев замечали, что акционная цена на товар в магазине не соответствовала цене в чеке, хотя они выполнили все условия акции. Примерно для четверти опрошенных такие случаи происходили часто, тогда как около половины респондентов сталкивались с ними время от времени или редко.
Авторы материала отмечают, что акции остаются одним из самых эффективных способов стимулирования продаж. Примерно три четверти потребителей под влиянием акций покупают товары, которые изначально не планировали приобретать. В то же время именно сложность условий скидок может приводить к ситуациям, когда ожидаемая покупателем цена не совпадает с конечной суммой.
Отдельной проблемой является то, что акции в супермаркетах становятся все более сложными и часто действуют в течение ограниченного времени. Для получения скидки покупателю может понадобиться отсканировать дисконтную карту или воспользоваться мобильным приложением. Другие предложения действуют только при условии покупки на определенную сумму, приобретения определенного количества товаров или по схеме «3 по цене 2».
Кроме того, скидка может распространяться только на конкретные вкусы или разновидности товара, не сочетаться с другими покупками или иметь срок действия, который быстро истекает.
В то же время представители розничных сетей объясняют подобные случаи не только особенностями акций. Они отмечают, что покупатели, посещающие разные магазины, могут переносить привычки из одной торговой сети в другую, а также случайно увидеть цену соседнего товара или другой версии того же продукта.
Проблемы потребителей
Как писал УНИАН, в государственной аккредитованной лаборатории проверили пять образцов сарделек от разных украинских производителей: два оказались подделкой, а один серьезно нарушил нормы фасовки.
Худшие результаты показали детские сосиски «Салтовский мясокомбинат» (заниженное содержание белка) и сардельки «Молоко от фермера» (вдвое превышенное содержание жира), тогда как сардельки с Владимирского рынка не имели указанного состава на упаковке.
Директор Союза потребителей Украины Максим Несмянов отметил, что действенных механизмов борьбы с недобросовестными производителями практически нет, и не рекомендует покупать сомнительную продукцию.
