плюс 100 гривень к тарифу, возможны перебои с интернетом

В последние дни Россия перенесла фокус атак на дата-центры киевских провайдеров, стремясь оставить украинцев без связи и интернета.

Так, 23 и 24 сентября о повреждении сетей и уничтожении оборудования сообщали компании MiroHost, Cityhost, Etherlink, ДОМОНЕТ, UTELS, «Павутина», Etherlink, Crazy Network, а также KIEVNET и FAUST. Кроме того, провайдер «Днепронет» предупреждал жителей Днепропетровской области о возможных перебоях в подключении из-за уничтожения оборудования в Киеве.

Из-за роста рисков и затрат провайдеры уже предупреждают абонентов о предстоящем подорожании интернета. Так, владелец киевского интернет-провайдера UTELS Александр Полюдо отметил, что тарифы по 300-350 гривень уйдут в прошлое.

Почему интернет в Украине будет дорожать, как вырастут тарифы, какие территории находятся под прицелом врага и как российские удары влияют на работу провайдеров — об этом УНИАН рассказал консультант по цифровым технологиям eQualitie, эксперт по телекоммуникациям Александр Глущенко.

Насколько существенно могут вырасти тарифы на домашний интернет в Украине? Речь идет о 20%, 50%, в два раза или даже больше? От чего это зависит?

Думаю, речь идет о 50-100 грн на абонента. В зависимости от провайдера, региона и ценовой политики. Потому что средства пойдут не только на энергонезависимость, а в целом на резервирование. На то, чтобы у абонентов был доступ к сети.

Практика показала, что любое физическое устройство можно попытаться уничтожить. Поэтому провайдеры будут вынуждены вкладывать средства в резервирование серверных, новых площадок, магистральной кабельной инфраструктуры для того, чтобы абонент был максимально защищён.

Это особенность прифронтовых регионов, где регулярно происходят атаки с использованием дронов, КАБ и FPV. Там в первую очередь страдает кабельная инфраструктура. Там все средства, полученные от абонентов, идут именно на ремонты. И вот если будут повреждения, то провайдеры хотят, чтобы у них были средства на восстановление, чтобы и в дальнейшем предоставлять абонентам услуги.

Практика показала, что и в Киеве снаряд может прилететь и разорваться там, где внизу находилась канализация. Из-за этого половина города может остаться, условно говоря, без доступа, потому что внутри было сто «шнурков» интернет-провайдеров, и их нужно проложить заново, восстановить эту инфраструктуру или переключаться и прокладывать кабели по другим маршрутам.

Это, конечно, создает определенную перегрузку, потому что сети строятся с определенным запасом. И сеть, в которой трафик шел по разным каналам, не готова одновременно принять всех на один канал.

Была ситуация в оккупированной Сумской области. Когда у них отключались каналы в Украину, абонентам просто ограничивали трафик. Когда там всё «упало», кажется, через одного провайдера у всех был доступ к интернету, и скорость составляла 1-2 Мбит/с, потому что больше технологических возможностей не было. Все провайдеры знают об этом опыте, поэтому будут создавать резервы, и, конечно, это приведет к подорожанию услуг.

Кроме того, к подорожанию приведет покупка оборудования, рост цен на топливо и аккумуляторы. Ну и где-то на горизонте будет повышение налогов.

Когда украинцам стоит ожидать повышения тарифов: уже в ближайшее время, с началом отопительного сезона или уже в 2027 году?

Будет постепенное повышение. Ориентировочно около 1 января провайдеры будут вынуждены поднять цены. Это зависит от провайдера. Не будет такого, что интернет подорожает в два раза. Провайдеры не могут себе этого позволить. Эти компании не являются монополистами.

А это касается только интернета, или тарифы мобильных операторов тоже вырастут?

Мобильные операторы и раньше не стеснялись поднимать цены. Поэтому, если они захотят, они их поднимут. Мобильные операторы за последний год, кажется, два раза поднимали тарифы, и ничто их не сдерживало.

Одинаково ли подорожание тарифа на домашний интернет коснется Киева, крупных городов и небольших населенных пунктов?

Все зависит от ситуации. Если провайдеры в регионе вынуждены резервировать ресурсы, то, конечно, они будут вынуждены поднимать цены. В первую очередь это касается Киева. Резервировать будут и крупные, и мелкие провайдеры. Просто возможности у них разные. Одновременного повышения цен у всех провайдеров не будет, но рано или поздно все выровняются. Это длительный процесс, который займет несколько месяцев.

Какую долю в себестоимости услуг сейчас занимают электроэнергия, резервное питание и резервные каналы? Насколько выросли эти расходы?

Энергонезависимость отнимает у провайдеров очень много средств. Аккумуляторы — это расходные материалы, их нужно постоянно покупать, а ещё и топливо. То есть на энергонезависимость может приходиться до 20% расходов.

Персонал дорожает, критичность ситуации требует повышения зарплаты, увеличения налогов, отчислений в бюджет. Это все расходы.

Точно сказать, какую долю это занимает в себестоимости, невозможно, потому что у каждого оператора свои технические и технологические требования и условия. Кто-то лучше подготовлен к резервированию. А кто-то вообще не готов — ему нужно просто вытащить мешок денег и заново всё это построить.

Сколько стоит восстановление оборудования после обстрелов и как быстро эти расходы закладываются в тариф?

Здесь подсчитать не получится, всё зависит от ситуации. Оборудование может быть вообще уничтожено. Оборудование может быть повреждено, но подлежать ремонту. Или же оборудование может просто отключиться, потому что отключили электричество, или оборвали каналы связи и к нему нет доступа.

Но фактически провайдерам придется создавать площадки, где будут храниться резервные серверные копии. То есть оператор должен иметь у себя оборудование в серверной, а также такое же оборудование на складе, на всякий случай, ведь бывают разные ситуации.

В данном случае необходимо обеспечить фактически двойное резервирование: работающую серверную, оборудование на складе и еще одну серверную, а то и две — в разных концах города, области или даже Украины. И проложить туда резервные каналы связи.

В дата-центрах провайдеры хранили свои биллинговые системы (системы, которые собирают данные об использованных услугах, тарифицируют их и выставляют счета, — УНИАН), потому что по сути дата-центр — это площадка, на которой обеспечивается достаточно серьёзное резервирование электроэнергии.

Если это провайдер из прифронтового региона, то, конечно, у него есть определенные проблемы с электричеством, кабелями, и ему желательно не хранить эту чувствительную информацию в единственном экземпляре. Желательно вынести за периметр, чтобы она не была уничтожена.

Как показала практика, российские оккупанты начинают уничтожать критическую инфраструктуру и украинский бизнес для того, чтобы уменьшить количество налоговых поступлений в бюджет. Ну, и, конечно, чтобы у людей не было возможности получить доступ к интернету.

Насколько реальна миграция дата-центров и серверов за границу?

Это постоянный процесс с 2022 года. Как правило, у дата-центров должны быть где-то зеркала данных (точные копии информации из основного хранилища или сервера на другом независимом носителе или в другой географической точке, — УНИАН), храниться резервные копии (копии данных на отдельных носителях, — УНИАН).

Если какое-то оборудование отключается, то система автоматически переключается на резерв, и граждане имеют к нему доступ.

Проблема заключается в том, что в дата-центрах хранятся данные и оттуда работают сервисы, предоставляемые абонентам. Провайдеры подключаются с помощью кабелей. Например, у видеосервиса YouTube есть свои серверы в дата-центре, а провайдеры подключаются к нему по собственным магистралям, чтобы напрямую получать доступ к контенту. Сам видеосервис должен оплачивать емкость в дата-центре, если он не владеет им, а также создавать резервную копию в другом месте. Это необходимо для того, чтобы в случае проблем с конкретным дата-центром доступ к сервису оставался бесперебойным. В то же время в крупных дата-центрах хранится значительная часть украинских данных, а украинские сервисы размещают там свои сайты и приложения, поскольку это местный бизнес.

Чтобы вы , если теоретически возникнут какие-то проблемы с украинскими сервисами?

Я бы рекомендовал снять пару тысяч гривен наличными и носить с собой на всякий случай. И на всякий случай носить с собой документы — бумажные или пластиковые.

У нас может не только не работать сервис, но и пропасть где-то доступ к сети Интернет. Банальный пример: дрон попал в базовую станцию, из-за чего пропала связь. Тогда, например, при проверке документов сотрудники ТЦК не смогут подключиться к соответствующей базе и проверить информацию о человеке. Она показывает распечатку документа, где указано, что у неё есть бронирование, и этого может быть достаточно для проверки. В противном случае человека могут направить на дополнительную проверку документов. Или же, как вариант, ездить со Starlink [смеется].

Любое подорожание услуг — это риск для бизнеса. Крупные провайдеры, вероятно, смогут это пережить. Но смогут ли малые и средние провайдеры выдержать рост расходов?

Всё зависит от удалённости от фронта и от границ с Россией. Чем дальше от угрозы, тем безопаснее чувствуют себя бизнес и провайдеры. Провайдер, у которого сеть находится на границе с Польшей, в принципе может ничего не предпринимать в связи с тем, о чём мы говорим.

В зоне риска находятся провайдеры, расположенные в столице, городах-миллионниках, а также те, у кого оборудование находится в дата-центрах или на площадках в этих городах. Сейчас будет происходить децентрализация, когда даже в районных центрах могут появляться небольшие дата-центры. Для того, чтобы максимально распределить и вынести критическую инфраструктуру подальше от возможного поражения.

Россияне не могут победить в киберпространстве, поэтому пытаются «побеждать» кинетически, то есть фактически уничтожать инфраструктуру.

Есть ли смысл при подключении к новому провайдеру заключать договор на длительный срок или платить авансом, чтобы зафиксировать цену?

А у нас такие условия есть? Платишь — пользуешься, не платишь — не пользуешься. У нас в Украине нет системы договоров, мы же не в ЕС. У нас услуга предоставляется, пока ты за неё платишь, и, согласно законодательству, автоматически отключается, когда ты за неё не платишь. Особенность украинского телекоммуникационного рынка заключается в том, что есть абоненты, которые переходят от одного провайдера к другому в надежде подключиться к акции.

Какие заключительные рекомендации вы можете дать абонентам?

Пока не начались отключения электричества и нет ажиотажа, рекомендую подключиться к оптике (оптоволоконный интернет, который может работать до 72 часов во время отключений света, — УНИАН). Провайдеры знают, когда спрос повышен, а когда спадает. Когда начинаются отключения электроэнергии, очереди растягиваются на недели. А в некоторых случаях — на месяцы.

Нужно выбирать из тех, кто есть в доме, предоставляет услуги по технологии PON, и, как минимум, иметь двух поставщиков. Две оптические линии всегда лучше, чем одна.

Как проверить, какой провайдер есть в вашем доме?

Очень просто. Во-первых, на сайтах провайдеров есть карты покрытия или адреса домов. Во-вторых, можно ввести адрес в Киеве, и Google выдаст соответствующих операторов. Можно пройтись по сайтам провайдеров, которых знаешь или видел.

В доме, как правило, полно всякой рекламы, наклеек. Провайдеры маркируют свои кабели или ящики, пишут, кто они. Там есть и контакты, и можно позвонить, спросить, что у них есть для подключения. Это самая простая задача.

Сложнее, если в доме один монополист. Рекомендую тогда ознакомиться с законодательством о доступе и объяснить монополисту, что жильцы дома имеют право подключить ещё одного оператора связи, если они этого хотят.

справка

Александр Глущенко

Консультант по цифровым технологиям eQualitie.

eQualitie — это канадская некоммерческая организация, разрабатывающая открытые и многофункциональные системы, ориентированные на конфиденциальность, онлайн-безопасность и свободу слова.