Укрзализныця билеты — перевозчик ограничил продажу проездных документов в кассах — УНИАН
Возврат билетов пока осуществляется через электронную почту перевозчика.
«Укрзализныця» ввела ограничения на продажу билетов в железнодорожных кассах на фоне масштабной кибератаки. Об этом сообщает пресс-служба перевозчика в Телеграм.
«Ключевая система продажи билетов, на которой работают все кассы, выдержала атаку и сохранила работоспособность. Итак, наши кассы, вокзалы и поездные бригады проходят пиковые вечерние часы в максимальной готовности. Продажа билетов на все поезда в кассах осуществляется исключительно на ближайшие 2 суток: 24 и 25 марта. Это позволяет правильно управлять очередью, а также обеспечивать приоритетное оформление билетов для военнослужащих и других категорий пассажиров с неотложной путешествием», – говорилось в сообщении о ситуации по состоянию на 19:30.
В то же время для того, чтобы вернуть билет на поезда в текущие сутки, за час до отправления рейса необходимо отправить на электронную почту [email protected] скан-копию или четкое фото билета и контактный номер телефона. Перевозчик обработает заявку в течение 3 суток с момента восстановления работы систем.
Кибератака на «Укрзализныцю»
Онлайн-системы «Укрзализныци» подверглись масштабной кибератаке, восстановлением занимаются уже вторые сутки. По состоянию на 24 марта онлайн-покупка билетов была недоступна.
Перевозчик отмечал, что движение поездов стабильное, они курсируют четко без задержек и все операционные процессы движения отлажены в резервном формате.
